이용약관

1. 총칙

용어 정의

서비스 제공자: Engeto s.r.o., IČO: 04671317, 소재지: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Brno 지방법원 상업등기부 C부, 148335호에 등록, rutvi.com에서 이용 가능한 교육 플랫폼 Rutvi 운영
이용자: 플랫폼의 서비스를 이용하는 자연인 또는 법인
플랫폼: AI 기반 맞춤형 교육을 제공하는 Rutvi 웹 및 모바일 애플리케이션
구독: 플랫폼의 기능에 대한 접근을 제공하는 반복 유료 서비스
콘텐츠: 플랫폼에서 이용 가능한 교육 자료, 강좌, 연습 문제 및 기타 콘텐츠
디지털 콘텐츠: § 2389a 및 민법 후속 조항에 따라 플랫폼을 통해 제공되는 교육 자료, AI 생성 결과물 및 기타 디지털 콘텐츠
Free Plan: 기능 접근이 제한된 무료 요금제
Pro Plan: 플랫폼의 모든 기능에 대한 전체 접근 권한이 있는 유료 요금제

적용 범위

본 이용약관(이하 "약관")은 Rutvi 플랫폼을 통한 서비스 제공 시 서비스 제공자와 이용자 간의 관계를 규율하며, § 2389a 및 민법 후속 조항에 따른 디지털 콘텐츠 제공을 포함합니다.

약관의 수락

플랫폼에 등록하거나 서비스를 최초로 이용함으로써 이용자는 본 약관을 숙지하였으며 이에 전적으로 동의함을 확인합니다. 이용자가 본 약관에 동의하지 않는 경우, 플랫폼의 서비스를 이용할 수 없습니다.

2. 등록 및 이용자 계정

등록 조건

등록 시 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다
이용자는 자신의 계정 접근 정보를 보호할 의무가 있습니다
이용자 1인당 하나의 계정만 보유할 수 있습니다

계정에 대한 책임

이용자는 자신의 계정으로 수행되는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 계정의 무단 사용이 의심되는 경우, 이용자는 즉시 서비스 제공자에게 연락해야 합니다.

계정 삭제

이용자는 계정 설정 또는 고객 지원을 통해 언제든지 자신의 계정을 삭제할 수 있습니다. 서비스 제공자는 본 약관 위반 시 계정을 삭제하거나 정지할 권리를 보유합니다.

3. 요금제 및 구독

Free Plan

가격: 0 Kč

서비스 범위:

월 1개의 AI 생성 학습 경로
개인 AI 학습 어시스턴트
추천 YouTube 동영상 및 참고 콘텐츠
대화형 활동 및 연습 문제

Pro Plan

가격: 250 Kč/월

서비스 범위:

Free Plan의 모든 기능 포함, 추가:
더 많은 학습 경로*
새로운 기능에 대한 우선 접근

*실제 이용 가능한 학습 경로 수는 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다:

학습 경로의 복잡성 및 길이
AI 어시스턴트 활용도 (질문, 설명, 추천)
AI 생성 콘텐츠의 양

현재 가격 및 요금제 한도는 rutvi.com에서 확인할 수 있습니다.

요금제 변경

업그레이드: 결제 완료 후 즉시 활성화
다운그레이드: 현재 구독 기간 종료 시 적용

4. 결제 조건

결제 수단

결제는 Stripe 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다. 신용카드(Visa, Mastercard, American Express) 및 Stripe를 통해 이용 가능한 기타 결제 수단이 허용됩니다.

청구

월간 구독: 구독 시작일에 매월 청구
연간 구독: 구독 시작일에 연 1회 청구; 연간 구독 만료 예정에 대해 이용자에게 사전 이메일로 안내
청구서는 이용자의 이메일로 전자적으로 발송

자동 갱신

Pro Plan 구독은 월간 또는 연간 갱신 주기로 무기한 체결됩니다. 유료 요금제에 등록함으로써 이용자는 서비스 제공자가 저장된 결제 수단을 통해 다음 기간의 요금을 자동으로 청구하는 것을 승인하며, 이는 이용자가 계정 설정에서 구독을 취소할 때까지 적용됩니다.

구독은 현재 기간 종료 24시간 전까지 취소하지 않는 한 각 기간 종료 시 자동으로 갱신됩니다.

결제 실패

결제가 실패한 경우:

이용자에게 이메일로 안내
서비스 제공자가 결제 재시도
반복 실패 시 유료 요금제 접근이 정지될 수 있음
계정은 유지되나, 이용자는 Free Plan 기능만 이용 가능

디지털 콘텐츠에 대한 계약 철회

서비스가 유형의 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠의 제공에 해당하므로, 이용자는 주문 확인 및 구독료 결제 후 즉시 서비스가 제공(이행 개시)되는 것에 명시적으로 동의합니다.

철회권 상실:

이용자는 본 약관 동의 체크박스를 선택함으로써, § 1837 písm. l) občanského zákoníku에 따라 이 동의로 인해 14일 이내 사유 없는 계약 철회권이 소멸됨을 인지합니다. 서비스 제공자는 마케팅 활동(예: 자발적 만족 보증)의 일환으로 달리 결정하지 않는 한, 미사용 구독 기간에 대한 보상을 제공하지 않습니다.

5. 구독 취소

이용자에 의한 취소

계정 설정의 "구독" 섹션을 통해
hello@rutvi.com으로 고객 지원에 연락하여

취소의 효력

취소는 현재 결제된 기간의 종료 시 효력 발생
기간 종료까지 이용자는 유료 기능에 대한 전체 접근 권한 보유
구독 종료 후 계정은 Free Plan으로 전환

Free Plan으로 다운그레이드 후 콘텐츠 접근

이용자는 Pro Plan 기간 중 생성한 모든 학습 경로와 해당 콘텐츠에 대한 접근 권한을 유지
AI 기능 접근은 Free Plan 범위에 해당

미사용 기간에 대한 환불 불가

제4.5조에 따른 계약 철회의 경우를 제외하고, 구독 취소 시 현재 기간의 미사용 일수에 대한 비례 환불은 제공되지 않습니다.

공정 사용 정책 (Fair Use Policy)

Pro Plan 서비스는 이용자의 일반적인 개인 사용을 위해 제공됩니다. 본 정책의 목적은 플랫폼의 안정성과 모든 이용자에 대한 서비스 가용성을 보장하는 것입니다.

다음은 서비스 남용 또는 Fair Use Policy 위반으로 간주됩니다:

대량 콘텐츠 생성을 위한 자동화된 스크립트, 봇 또는 기타 도구를 통한 서비스 이용
하나의 이용자 계정 접근 정보를 여러 사람 간에 공유
일반적인 인간 사용 범위를 벗어나고 서비스 제공자의 인프라 안정성을 위협할 수 있는 양의 콘텐츠 생성 (예: 짧은 시간 내 수백 개 강좌 생성 시도)
서비스 제공자의 동의 없이 개인 요금제에서 생성된 콘텐츠의 상업적 이용

Fair Use Policy 위반이 의심되는 경우, 서비스 제공자는 자체 판단에 따라 다음 조치를 취할 수 있습니다:

콘텐츠 생성 속도의 일시적 제한 (스로틀링)
상황 해명 시까지 이용자의 플랫폼 접근 정지
보상 및 사전 통지 없이 서비스 제공의 제한 또는 종료

6. 이용자의 권리 및 의무

이용자의 권한

이용자는 다음을 할 수 있습니다:

본 약관에 따라 플랫폼 서비스 이용
교육 콘텐츠 생성, 저장 및 학습
플랫폼 처리를 위한 자체 파일(문서, 동영상) 업로드
고객 지원 연락

이용자의 의무

이용자는 다음을 준수해야 합니다:

정확하고 최신의 정보 제공
저작권 및 제3자의 권리 침해 금지
불법적, 모욕적, 차별적이거나 공서양속에 반하는 콘텐츠 업로드 금지
스팸, 악성코드 또는 기타 유해 자료 유포를 위한 플랫폼 이용 금지
제3자와 자신의 접근 계정 공유 금지
플랫폼의 기술적 제한을 우회하거나 운영을 방해하는 시도 금지

이용자의 지적 재산권

이용자는 플랫폼에 업로드한 콘텐츠(문서, 프레젠테이션, 동영상, 이미지 및 기타 파일)에 대한 모든 저작권을 보유합니다. 콘텐츠를 플랫폼에 제공함으로써 이용자는 서비스 제공 목적(AI 처리, 교육 자료 생성, 맞춤화)에 한하여 해당 콘텐츠를 사용할 수 있는 비독점적 라이선스를 서비스 제공자에게 부여합니다.

7. 서비스 제공자의 권리 및 의무

서비스 제공

서비스 제공자는 다음을 약속합니다:

서비스 특성에 부합하는 품질로 플랫폼 서비스 제공
예정된 점검을 제외한 플랫폼 가용성 보장
플랫폼의 필수 보안 업데이트 제공
GDPR에 따른 이용자 개인정보 보호

업데이트 및 유지보수

서비스 제공자는 기능 개선 및 보안을 위해 정기적인 업데이트 및 플랫폼 유지보수를 수행합니다. 이용자는 플랫폼 내 공지를 통해 예정된 유지보수에 대해 안내받습니다.

서비스 제공자의 지적 재산권

소스 코드, 디자인, AI 알고리즘, 데이터베이스 및 비즈니스 노하우를 포함한 플랫폼에 대한 모든 권리는 서비스 제공자의 독점 재산으로 유지됩니다. 이용자는 본 약관에 따른 서비스 이용 권한 외에 이러한 요소에 대한 어떠한 권리도 취득하지 않습니다.

서비스 변경

서비스 제공자는 다음의 권리를 보유합니다:

플랫폼 기능의 변경 및 개선
새로운 기능 추가 및 구식 기능 제거
심각한 기술적 문제 또는 보안 위험 시 서비스 일시 중단

책임의 제한

중요 공지 – AI 기술: 플랫폼은 교육 콘텐츠 생성 및 AI 멘토 제공을 위해 인공지능(AI) 기술을 활용합니다. 이용자는 다음 사항을 명시적으로 인지합니다:

사실 오류 가능성: AI 모델은 사실적 오류, 부정확성 또는 오해의 소지가 있는 정보(이른바 "AI 환각")를 생성할 수 있습니다

정보 검증: 이용자는 AI 생성 콘텐츠를 비판적으로 평가하고 중요한 정보를 신뢰할 수 있는 출처에서 확인할 의무가 있습니다

전문 자문 대체 불가: 플랫폼 및 AI 멘토는 전문적 자문(의료, 법률, 금융 또는 기타)을 제공하지 않습니다. 콘텐츠는 교육 목적으로만 사용됩니다

보조 기술: AI 멘토는 학습 지원을 위한 보조 도구이며, 권위 있는 진실의 출처가 아닙니다

최신성: AI 모델은 특정 마감일까지의 데이터로 학습되며, 해당 분야의 최신 동향을 반영하지 못할 수 있습니다

일반적 책임 제한:

서비스 제공자는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:

AI가 생성한 부정확하거나 잘못된 정보로 인한 손해
AI 생성 콘텐츠를 기반으로 이용자가 내린 결정
이용자의 플랫폼 부적절한 사용으로 인한 손해
이용자 장비의 고장 또는 이용자 측의 불충분한 보안으로 인한 데이터 손실
제3자가 생성하거나 업로드한 콘텐츠
불가항력, DDoS 공격 또는 서비스 제공자의 통제 범위를 벗어난 기타 사건으로 인한 일시적 서비스 불가
이용자의 특정 장비 또는 소프트웨어와의 호환성 문제로 인한 손해

서비스 제공자의 손해 배상 책임은 고의 또는 중과실의 경우를 제외하고 이용자의 연간 구독료 금액으로 제한됩니다.

8. 불만 처리 및 하자 시정

하자 담보 책임

서비스 제공자는 디지털 콘텐츠와 서비스가 계약에 부합함을 보증합니다. 특히 다음의 경우 계약 불일치로 간주됩니다:

플랫폼의 기본 기능이 전혀 작동하지 않거나 설명과 근본적으로 다르게 작동하는 경우
플랫폼에 합리적인 기간 내에 수정되지 않은 보안 취약점이 포함된 경우
플랫폼이 이용자에게 해당 요금제에 상응하는 기능 이용을 허용하지 않는 경우

불만 처리 절차

이용자는 hello@rutvi.com으로 문제를 설명하는 이메일을 통해 불만을 제기할 수 있습니다. 서비스 제공자는 불만 접수를 확인하고, 접수일로부터 최대 30일 이내에 지체 없이 처리합니다. 처리 결과는 불만을 제기한 이메일 주소로 이용자에게 안내됩니다.

책임 면제

다음은 하자로 간주되지 않습니다:

AI 생성 콘텐츠의 부정확성 또는 오류 (제7.5조 참조)
이용자의 호환되지 않는 장비 또는 브라우저로 인한 기능 장애
이용자의 인터넷 연결로 인한 문제
사전 공지된 계획 유지보수로 인한 서비스 불가

9. 개인정보 보호

서비스 제공자는 EU 규정 2016/679(GDPR) 및 개인정보 처리에 관한 법률 제110/2019호에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리되는 개인정보의 범위, 처리 목적, 법적 근거, 정보주체의 권리 및 보유 기간에 대한 상세 정보는 rutvi.com/cs/privacy에서 이용 가능한 별도의 "개인정보 처리방침" 문서에 명시되어 있습니다.

10. 약관의 변경

서비스 제공자는 본 약관을 일방적으로 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 최소 14일 전에 이용자에게 안내됩니다. 이용자가 변경에 동의하지 않는 경우 구독을 취소할 수 있습니다. 서비스의 계속 사용은 변경에 대한 동의로 간주됩니다.

11. 서비스 제공의 종료

서비스 제공자는 본 약관의 중대한 또는 반복적인 위반 시 서비스 제공을 종료할 수 있으며, 특히 다음의 경우에 해당합니다:

불법 콘텐츠, 스팸, 해킹
서비스 남용
구독료 미납

서비스 제공 종료 시 이용자는 유료 기능에 대한 접근 권한을 상실합니다. 서비스 제공자는 이용자의 데이터를 30일 동안 보관할 수 있으며, 이후 영구 삭제될 수 있습니다.

12. SaaS 및 AI 출력에 대한 특별 규정

AI 출력의 성격

이용자는 콘텐츠가 인공지능(AI) 알고리즘에 의해 자동으로 생성됨을 인지합니다. AI 서비스의 기술적 특성으로 인해 서비스 제공자는 생성된 정보의 사실적 정확성, 최신성 또는 완전성을 보장하지 않습니다. 콘텐츠는 교육 목적으로만 사용되며 전문적 자문을 대체하지 않습니다. 이용자는 AI 출력을 자신의 책임하에 이용합니다.

서비스 가용성

서비스 제공자는 플랫폼의 중단 없는 가용성을 보장하기 위해 최선의 노력을 기울입니다. 그러나 이용자는 시스템 유지보수, 업데이트 또는 제3자(예: 클라우드 서비스 또는 AI 모델 제공업체)의 장애로 인해 일시적인 가용성 제한이 발생할 수 있음을 인지합니다.

서비스 제공자는 100% 서비스 가용성을 보장하지 않습니다. 관련 계획 유지보수 또는 인시던트는 플랫폼 내 공지(인앱 알림)를 통해 안내됩니다. 향후 공개 상태 페이지가 운영될 수 있습니다.

출력에 대한 권리

서비스 종료 후 데이터 삭제

이용자는 활성 구독 기간 동안 자신이 생성한 콘텐츠를 백업할 책임이 있습니다. 플랫폼은 PDF, Markdown 또는 기타 형식으로의 콘텐츠 내보내기 기능을 제공하지 않습니다.

구독 종료 또는 계정 삭제 후 서비스 제공자는 보상 없이 플랫폼에서 이용자의 모든 데이터를 영구 삭제할 권리(의무는 아님)를 가집니다.

서비스 제공자는 구독 종료 후 30일 동안 데이터를 표준적으로 보관하며, 이 기간 동안 이용자는 접근 복원(구독 재활성화)을 요청할 수 있습니다. 이 기간이 경과하면 데이터가 영구 삭제될 수 있습니다.

계약의 양도

서비스 제공자는 사업 매각, 합병 또는 기타 형태의 회사 구조 변경과 관련하여, 그러한 양도로 인해 소비자의 권리가 악화되지 않는 조건하에, 이용자의 사전 동의 없이도 본 계약에 따른 권리와 의무(또는 계약 전체)를 제3자에게 이전할 수 있습니다.

13. 최종 조항

준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 체코 공화국 법률의 적용을 받습니다. 발생 가능한 분쟁은 체코 공화국의 관할 법원에서 해결됩니다.

이용자가 소비자인 경우, 체코 상업검사청(www.coi.cz)에 문의하거나 온라인 분쟁 해결 플랫폼(ec.europa.eu/consumers/odr)을 이용할 권리가 있습니다.

연락처

Engeto s.r.o. Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno IČO: 240 09 857 Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 148335 E-mail: hello@rutvi.com Web: rutvi.com

시행일

본 약관은 1. 3. 2026부터 시행됩니다